廣州如江智能科技有限公司是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的終端顯示產(chǎn)品和視頻控制產(chǎn)品的供應(yīng)商，如江智能產(chǎn)品主要包括廣告機、安防液晶監(jiān)視器、三星液晶拼接屏、LG液晶拼接屏、觸摸一體機，LED小間距顯示屏、液晶拼接電視墻，工業(yè)監(jiān)視器，多功能觸摸查詢一體機、視頻矩陣、BNC視頻矩陣、VGA視頻矩陣、HDMI視頻矩陣、RGB視頻矩陣、DVI視頻矩陣等，產(chǎn)品廣泛地應(yīng)用于、廣告?zhèn)髅?、廣電、電力、金融、、、交通、酒店、商場等多個領(lǐng)域的不業(yè)。
大廳排隊系統(tǒng)的排隊業(yè)務(wù)隊列設(shè)置數(shù)據(jù)項內(nèi)容說明如下：
事項編碼。排隊系統(tǒng)內(nèi)部生成統(tǒng)一的標(biāo)識編碼，且系統(tǒng)自動生成該編碼。一旦排隊隊列添加完成后，該編碼將不能、不能。
業(yè)務(wù)系統(tǒng)中業(yè)務(wù)編碼（或者第三方系統(tǒng)中業(yè)務(wù)編碼）。第三方系統(tǒng)中對應(yīng)該排隊隊列的編碼，該編碼根據(jù)第三方提供的業(yè)務(wù)編碼設(shè)置。排隊系統(tǒng)與第三方系統(tǒng)（比如預(yù)約系統(tǒng)、綜管系統(tǒng)）對接時，需要設(shè)置該數(shù)據(jù)項，設(shè)置的目的是解決排隊系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)能與第三方系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)進(jìn)行匹配，一般情況下設(shè)置此參數(shù)。
業(yè)務(wù)分組編號。即業(yè)務(wù)所屬的部門編碼，在有多個部門排隊的政務(wù)中心排隊系統(tǒng)中使用。屬于同一個分組的業(yè)務(wù)隊列的分組編碼需要設(shè)置一樣，因為取號機上按下該分組后，顯示的是該分組下的所有排隊業(yè)務(wù)取號按鈕，設(shè)置的編碼建議采用3位數(shù)字編碼，比如001。
業(yè)務(wù)分組名稱。即部門名稱.比如“市場監(jiān)督”。
業(yè)務(wù)名稱。排隊系統(tǒng)中定義業(yè)務(wù)的名稱，該名稱也是顯示在取號機取號界面取號按鈕上的名稱。如果按鈕上名稱需要分行顯示，則業(yè)務(wù)名稱中輸入回車換行即可。
號碼字符前綴（現(xiàn)場取號）與號碼區(qū)段設(shè)置。該業(yè)務(wù)現(xiàn)場取號時打印排隊號號碼的前綴，比如A、B，或者 A1，AC 。號碼區(qū)段是該業(yè)務(wù)排隊號的起始和結(jié)束號（定長3位或者四位），比如 001-999 或者0001-9999。多個業(yè)務(wù)可以共用一個前綴，共用時，這些共用的業(yè)務(wù)的排隊號的區(qū)段也必須設(shè)置一樣，且共用這個區(qū)段。

虛擬呼叫器調(diào)試運行參數(shù)說明：
1. serverip。即數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（安裝SQL SERVER）主機的IP
2. dbuser。訪問服務(wù)器的賬戶，默認(rèn)為sa，改
3. pwd。訪問服務(wù)器賬戶密碼，安裝數(shù)據(jù)庫時輸入的密碼，默認(rèn)為sa
4. ISMARK。當(dāng)設(shè)置ISMARK=0 時，呼叫器上無連接評價器；
5. 當(dāng)設(shè)置ISMARK=1 時，呼叫器上有連接評價器
6. MARKTYPE。MARKTYPE=1 為普及型USB評價器（型號為ZX-AP12U）
7. MARKTYPE=4 為安卓觸摸液晶評價器（型號有 ZX-APinch7\10\13\18 等）
8. appriseCom。當(dāng)評價器類型為普及型USB評價器時，需要設(shè)置該評價器的通訊端口（從設(shè)備管理器獲取，當(dāng)評價器安裝好驅(qū)動后，在設(shè)備管理器中可以看到一個設(shè)備，設(shè)備的后邊有具體的端口號）
9. counter。該呼叫器安裝的電腦所屬的窗口號，需與排隊后臺服務(wù)窗口設(shè)置中的窗口號匹配
10. ControlServerIP。排隊服務(wù)端運行主機的IP，通過設(shè)置該IP，虛擬呼叫器可以和排隊服務(wù)端進(jìn)行通訊，呼叫器的狀態(tài)數(shù)據(jù)將發(fā)送到該IP的排隊服務(wù)端軟件上
11. PJQip。當(dāng)評價器為安卓觸摸評價器時，需要設(shè)置評價器的通訊IP，如果評價器為USB連接工作人員電腦時，該IP設(shè)置為127.0.0.1（即本機），當(dāng)評價器采用WIFI方式通訊時，設(shè)置評價器的IP
12. AUTOCRY。是否使用自動呼叫功能。
13. 當(dāng)AUTOCRY=1時，排隊虛擬呼叫器在空閑或者按下辦理結(jié)束時會自動呼叫下一位，自動呼叫的間隔時間由參數(shù)AUTOCRYTIME控制
14. AUTOCRYTIME。自動呼叫等待間隔時間，單位秒
設(shè)置好以上基本運行參數(shù)即可運行排隊叫號端軟件。

智能叫號終端使用說明書
登錄：在桌面上找到智能呼叫終端圖標(biāo)，雙擊圖標(biāo)運行軟件，然后輸入工號和密碼（點擊輸入框可以彈出輸入鍵盤，在鍵盤中觸摸輸入），按登錄進(jìn)入呼叫界面；
退出：在主界面上按“注銷”命令按鈕退回到登錄界面中，在登錄界面中按“退出”按鈕退出軟件。 
下一位：按該按鈕順序呼叫下一位客戶。如果呼叫到一個排隊號碼，將記錄該號碼的呼叫時間。在狀態(tài)欄中可以看到當(dāng)前呼叫的號碼和等待的排隊人數(shù)。當(dāng)“等待人數(shù)”為0時，當(dāng)前狀態(tài)欄將提示“順呼出錯！”；
重呼：當(dāng)呼叫的顧客未過來時，可按此鍵進(jìn)行重呼，注意不要頻繁按此鍵，否則將阻塞其它窗口的呼叫語音；
開始辦理：當(dāng)排隊者到達(dá)窗口時，按該鍵確認(rèn)呼叫號碼的顧客已經(jīng)開始辦理業(yè)務(wù)，并記錄開始辦理時間。如果系統(tǒng)存在USB評價器時，還將控制評價器發(fā)出“歡迎光臨”語音；
棄號：丟棄當(dāng)前的辦理號碼，并記錄于系統(tǒng)中；
結(jié)束辦理：結(jié)束當(dāng)前辦理的業(yè)務(wù)，并記錄結(jié)束辦理時間；同時控制窗口LED顯示服務(wù)狀態(tài)信息；
棄號：當(dāng)呼叫號碼的排隊者已離開或者等待一定的時間后排隊客戶未能到達(dá)時，可以按棄號將該號丟棄，從而允許呼叫下一位；
特呼：打開特呼界面，輸入的排隊號碼（可以特呼或者回呼當(dāng)天已經(jīng)取的所有排隊號碼，不存在的排隊號碼阻止特呼），將呼叫該號碼；同時控制窗口LED顯示呼叫號碼信息；
轉(zhuǎn)移：如果當(dāng)前呼叫到了一個排隊號碼，則按轉(zhuǎn)移可以進(jìn)入轉(zhuǎn)移界面，從該界面中可以把當(dāng)前號碼轉(zhuǎn)移到窗口或者隊列中；
暫停/復(fù)位：按暫停（在按暫停按鈕之前，確保當(dāng)前業(yè)務(wù)已經(jīng)完成）后進(jìn)入暫停服務(wù)界面，然后在暫停服務(wù)界面中的任何位置點擊2次即可返回到主界面，同時退出暫停服務(wù)狀態(tài)。

打印機缺紙檢測參數(shù)設(shè)置
觸摸取號系統(tǒng)軟件具備缺紙檢測的功能，支持USB接口方式的廠家型號的打印機以及所有的并口打印機。
位置設(shè)置方法：進(jìn)入?yún)?shù)設(shè)置界面，切換到打印參數(shù)設(shè)置選項頁，在該頁中設(shè)置打印機的正確的名稱（在操作系統(tǒng)中將號票打印機設(shè)置為默認(rèn)的打印機）、選中需要缺紙語音提示和檢測缺紙選項，并選擇打印機的類型（USB 和并口可選），USB打印機端口默認(rèn)為0，上述參數(shù)后按該選項頁中的“立即新并保存設(shè)置”按鈕保存。
注意事項：
打印機名稱不能設(shè)置有誤，因為取號程序?qū)⑼ㄟ^該名稱將號票打印信息發(fā)送給系統(tǒng)中的打印機，當(dāng)系統(tǒng)中存在多臺打印機時。建議將號票打印機設(shè)置為系統(tǒng)默認(rèn)的打印機；大廳排隊系統(tǒng)支持的USB打印機缺紙檢測功能的型號打印機有要求，需要廠家型號或者購買廠家打印機。
當(dāng)打印機不支持缺紙檢測功能時，可以關(guān)閉缺紙檢測功能方可打印號票。
自主“如江科技”電子產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于工業(yè)自動化、通訊、電力、網(wǎng)絡(luò)安全、智能交通、、、/航天、自助終端、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)字標(biāo)牌、車載電腦、3C應(yīng)用等諸多領(lǐng)域。
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