廣州如江智能科技有限公司是一家從事以高清數(shù)字化商用顯示設(shè)備為主,集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的，如江智能已發(fā)展成為當(dāng)前國(guó)內(nèi)商顯液晶行業(yè)的企業(yè),總部坐落在廣州市番禺區(qū),商用顯示設(shè)備資源豐富、品質(zhì)優(yōu)良，廣州如江科技以打造中國(guó)商用顯示設(shè)備行業(yè)品牌為己任目前為近千家企事業(yè)單位提供免費(fèi)的液晶拼接方案咨詢服務(wù).
客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)簡(jiǎn)介
    評(píng)價(jià)系統(tǒng)主要使用于各行業(yè)大廳顧客對(duì)窗口工作人員質(zhì)量的評(píng)價(jià)及監(jiān)督；顧客所有的評(píng)價(jià)意見(jiàn)將自動(dòng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表上反映出來(lái)；該系統(tǒng)是基于Windows系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的，系統(tǒng)了客戶評(píng)價(jià)、問(wèn)候語(yǔ)等功能，系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)客戶對(duì)窗口工作人員質(zhì)量的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)信息為評(píng)定星級(jí)員工提供依據(jù)。
    評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念：通過(guò)每個(gè)柜臺(tái)的客戶評(píng)價(jià)器，可實(shí)時(shí)了解柜員的水平、業(yè)務(wù)能力、工作效率等考核資料，為運(yùn)功績(jī)效考核提供依據(jù)，了解各柜臺(tái)的客戶投訴、處理突發(fā)事件、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸可實(shí)時(shí)詢所有網(wǎng)點(diǎn)的客戶反饋信息，為管理層提供各種歌庫(kù)評(píng)價(jià)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
    功能特點(diǎn)：1、具有非常滿意、滿意、一般和不滿意四種評(píng)價(jià)功能。2、在人員辦理業(yè)務(wù)結(jié)束后、語(yǔ)音提示客戶進(jìn)行評(píng)價(jià)。3、客戶按照相應(yīng)的評(píng)價(jià)選項(xiàng)對(duì)人員的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。4、擁有強(qiáng)大的報(bào)表和歷史詢功能。5、可以防止重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)，一定時(shí)間內(nèi)，評(píng)價(jià)器只接受一次評(píng)價(jià)結(jié)果，時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置。

客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)特點(diǎn)
◆可使顧客欣然留下寶貴的評(píng)價(jià)意見(jiàn)。
◆可為質(zhì)量管理者評(píng)定柜員工作質(zhì)量提供可靠的客觀依據(jù)。
◆可增強(qiáng)每位柜員提高質(zhì)量的意識(shí)。
客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)功能
客戶評(píng)價(jià)器置于窗口外側(cè)客戶方便操作位置，業(yè)務(wù)辦理完畢，根據(jù)自動(dòng)語(yǔ)音提示顧客簡(jiǎn)單按鍵即對(duì)工作人員進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)。主要功能：
◆防重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)功能
◆與如江排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)通信協(xié)議兼容，即插即用，只需后臺(tái)軟件做簡(jiǎn)單配置
◆強(qiáng)大的報(bào)表和歷史數(shù)據(jù)詢、分析功能
◆多網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)和遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)功能
◆采集客戶評(píng)價(jià)信息，及時(shí)本地存儲(chǔ)或遠(yuǎn)程傳輸?shù)狡?br/>◆具有"歡迎光臨"、"請(qǐng)?jiān)u價(jià)"、等語(yǔ)音提示功能，提示聲音清晰、自然、優(yōu)美。
滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)使用流程
客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)——柜員按"開(kāi)始"按鈕——語(yǔ)音問(wèn)候"歡迎光臨"——客戶辦理業(yè)務(wù)完畢——柜員按"結(jié)束"按鈕——語(yǔ)音提示"您好，請(qǐng)對(duì)我的進(jìn)行評(píng)價(jià)"——客戶按鍵進(jìn)行評(píng)價(jià)。

如江科技評(píng)價(jià)系統(tǒng)采用崗位上加置電子按鍵的方法在顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)被顧客對(duì)其所接受的直接進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客滿意程度的統(tǒng)計(jì)。目的是通過(guò)與星級(jí)柜員等硬件的配含使用，使星級(jí)柜員評(píng)比工作規(guī)范、統(tǒng)一，減輕管理人員負(fù)擔(dān)提高據(jù)的使用效率，從而保證星級(jí)柜員評(píng)比工作的順利進(jìn)行。
采用“客戶評(píng)價(jià)器系統(tǒng)”可以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：① 實(shí)現(xiàn)員工持牌上崗，透明，接受監(jiān)督。② 體現(xiàn)顧客，倡導(dǎo)以顧客為中心的理念。③ 電子按鈕統(tǒng)計(jì)方便快捷，不增加顧客負(fù)擔(dān)。④ 統(tǒng)計(jì)員業(yè)務(wù)量，作為考核其業(yè)績(jī)的指標(biāo)。⑥ 統(tǒng)計(jì)每位員的顧客滿意度，對(duì)其進(jìn)行考核。
窗口客戶質(zhì)量評(píng)價(jià)器屬于窗口客戶質(zhì)量評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)中的硬件部分，配合其軟件系統(tǒng)構(gòu)成窗口客戶質(zhì)量評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)。

15.6寸智能評(píng)價(jià)器的特征描述
1. 大部分時(shí)間，管理員很難與客戶直接聯(lián)系。如江客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)讓您接近客戶，您可以直接聽(tīng)到客戶的心聲。
2. 如江客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)簡(jiǎn)單，可定制滿足您的大部分需求。通過(guò)內(nèi)置的web應(yīng)用程序，我們能輕松地添加和管理用戶，并獲得范闊內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
3. 在如江客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)中，您可以創(chuàng)建和管理每個(gè)用戶的登錄憑證。并且它可以選擇的顯示每個(gè)用戶的訪問(wèn)，包括訪問(wèn)權(quán)限。
4. 如江客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)支持多種語(yǔ)言，用戶可以自由選擇他們熟悉的語(yǔ)言操作評(píng)價(jià)系統(tǒng)。
5. 通過(guò)使用內(nèi)置web應(yīng)用程序，您可以管理評(píng)價(jià)內(nèi)容。系統(tǒng)支持自定義編輯模板，您可以根據(jù)需要定制模板的背景、文本大小、字體和樣式、圖像。
6. 如江客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以根據(jù)貴公司所提供的產(chǎn)和的具體要求，一定制的形式創(chuàng)建自己的調(diào)。
7. 評(píng)價(jià)系統(tǒng)中的評(píng)論部分允許您的客戶傳達(dá)有關(guān)產(chǎn)或提供的的或意見(jiàn)。在客戶信息的幫助下，您可以解決他們的抱怨和建議。
8. 如江客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)報(bào)告給您深入的反饋復(fù)和幫助您提高客戶體驗(yàn)。評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)報(bào)告有易于使用的過(guò)濾功能，讓您能夠細(xì)分重要的數(shù)據(jù)。并且您可以根據(jù)您的需要，導(dǎo)出Excel表。
9. 根據(jù)用戶配置，用戶可以得到客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)用程序數(shù)據(jù)和客戶反饋的及時(shí)備份。您可以在任何時(shí)間恢復(fù)，另外，該評(píng)價(jià)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)支持遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)與操作。
客戶評(píng)價(jià)器尺寸： 10.1寸高清IPS屏幕，搭配美工設(shè)計(jì)的多媒體交互信息，客戶面對(duì)的就不單是我們的柜員，而是由內(nèi)到外的包圍式貼心服務(wù)。
客戶評(píng)價(jià)器分辨率：高達(dá)1280*800的屏幕分辨率，10寸高清IPS大屏，讓高清圖片、高清視頻加震撼、奪目。
客戶評(píng)價(jià)器可視角度：近0度的可視角度，從各個(gè)側(cè)面展示著它的表現(xiàn)。
客戶評(píng)價(jià)器長(zhǎng)寬比：16：10信息交互設(shè)備的理想長(zhǎng)寬比，綜合圖片、視頻、交互內(nèi)容的美完表現(xiàn)。
客戶評(píng)價(jià)器色彩：細(xì)致、明亮、艷麗、高還原，它已經(jīng)不是原有概念中那個(gè)小小視窗，呈現(xiàn)的是個(gè)色彩斑斕，視野開(kāi)闊的視窗。
客戶評(píng)價(jià)器通信接口：提供雙USB輸出接口，支持無(wú)線WIFI，支持有線網(wǎng)絡(luò)（方便OTG接有線網(wǎng)卡，也可直接從主板引出）。
客戶評(píng)價(jià)器支架：一體成型黃金L形角度，使展示加簡(jiǎn)單大氣；L形底部有四條防滑條，同時(shí)起到防滑與散熱的作用。
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