廣州如江智能科技有限公司是一家從事以高清數(shù)字化商用顯示設(shè)備為主,集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的，如江智能已發(fā)展成為當(dāng)前國內(nèi)商顯液晶行業(yè)的企業(yè),總部坐落在廣州市番禺區(qū),商用顯示設(shè)備資源豐富、品質(zhì)優(yōu)良，廣州如江科技以打造中國商用顯示設(shè)備行業(yè)品牌為己任目前為近千家企事業(yè)單位提供免費的液晶拼接方案咨詢服務(wù).
評價系統(tǒng)軟件介紹
    整個系統(tǒng)的通訊控制平臺，管理各個硬件的通訊，控制每個數(shù)據(jù)采集、終端的按鍵延遲時間和統(tǒng)計分析采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。的綜合資料分析軟件功能，地反映不同時段的客、員工效率、客戶意見等總體趨勢。實時掌握器變換情況，并可與歷史同期數(shù)據(jù)相比較，以便加有針對地改進(jìn)自己的。
    評價系統(tǒng)根據(jù)員工的實際工作效率計算出各個窗口、業(yè)務(wù)乃至整個大廳的效率，以便合理的疏導(dǎo)客戶。并且提供了窗口繁忙度詢，以便了解各窗口業(yè)務(wù)的繁忙程度。另外系統(tǒng)提供了員工表現(xiàn)評比和客戶滿意度調(diào)，可以讓的詢加直觀。
    強大的統(tǒng)計功能可以分別針對業(yè)務(wù)、窗口、員、不同時段的客進(jìn)行綜合統(tǒng)計詢，還可以詢員工的上柜時間和客戶的反饋信息。柱狀圖、并裝入、曲線圖等表示方式，準(zhǔn)確的反映各種數(shù)據(jù)。
    遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)巡視平臺根據(jù)安裝在各個營業(yè)網(wǎng)點的數(shù)據(jù)采集終端，將客與用戶意見進(jìn)行實時炒菜機，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將采集的原始數(shù)據(jù)發(fā)到器上進(jìn)行數(shù)據(jù)的歸納與分析，并用特定的數(shù)學(xué)模型將整個行業(yè)數(shù)字化，為決策者提供準(zhǔn)確、全面的各項數(shù)據(jù)。

產(chǎn)品描述：客戶評價器，客戶評價、語音播放、信息顯示于一體，創(chuàng)意型的表情按鍵，液晶觸摸，壽命長久；經(jīng)典的外觀設(shè)計，的色彩搭配，簡潔、大方、流暢、和諧；可提供個性化的定制服務(wù)，使產(chǎn)品與用戶場景風(fēng)格統(tǒng)一。適用于銀行、、電信、稅務(wù)、工商、、、車管、保險、政務(wù)、酒店、賓館等

功能優(yōu)勢：
工牌類型：卡片式工號牌，簡單實用；
通訊模式：立USB2.0數(shù)據(jù)線與窗口終端或辦公電腦連接，取電通訊二合一，布線和外部供電；
觸發(fā)方式：小控制器、客戶端、常開，根據(jù)實際需求自由適配；
按鍵設(shè)計：適用于3、4、5、6按鍵數(shù)量；鍵體內(nèi)容支持定制；
藍(lán)光LED指示燈：五星藍(lán)光LED指示燈顯示服務(wù)等級，服務(wù)質(zhì)量公示明了；
播音員錄制語音：播音員錄制語音，聲音清晰、自然、優(yōu)美；
平臺兼容性：支持WINDOWS、LINUX等操作系統(tǒng)；
系統(tǒng)登錄：開機軟件自行啟動，并自動登錄系統(tǒng)；
快捷鍵：任意設(shè)置鍵盤快捷鍵，可隱藏“歡迎”按鈕；
打印功能：只需確保終端或辦公電腦有打印狀態(tài)，即可聯(lián)動打印機打印相關(guān)憑證信息；
軟件定制：支持經(jīng)銷代理定制需求，增加使用單位名稱；
差評預(yù)警：到差評數(shù)據(jù)，服務(wù)器以郵件或短信方式發(fā)送至管理員；
數(shù)據(jù)管理：支持內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)統(tǒng)一管理，可出詳細(xì)報表，可導(dǎo)出數(shù)據(jù)，給企業(yè)績效評估作有效依據(jù)；
防止重復(fù)或惡意評價：一事一評，辦完一筆業(yè)務(wù)客戶對服務(wù)質(zhì)量做出評價，防止員工自評，同時后臺可查詢相關(guān)業(yè)務(wù)記錄；
二次開發(fā)：開放接口支持DLL、OCX多種開發(fā)包，與使用單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對接，每次業(yè)務(wù)完成后系統(tǒng)自動觸發(fā)評價；
Web端查詢：基于B/S構(gòu)架的多級管理網(wǎng)絡(luò)查詢軟件，軟件界面友好，功能完善，查詢便捷，可實時了解每個窗口業(yè)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。

15.6寸智能評價器的特征描述
1. 大部分時間，管理員很難與客戶直接聯(lián)系。如江客戶評價系統(tǒng)讓您接近客戶，您可以直接聽到客戶的心聲。
2. 如江客戶評價系統(tǒng)簡單，可定制滿足您的大部分需求。通過內(nèi)置的web應(yīng)用程序，我們能輕松地添加和管理用戶，并獲得范闊內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題。
3. 在如江客戶評價系統(tǒng)中，您可以創(chuàng)建和管理每個用戶的登錄憑證。并且它可以選擇的顯示每個用戶的訪問，包括訪問權(quán)限。
4. 如江客戶評價系統(tǒng)支持多種語言，用戶可以自由選擇他們熟悉的語言操作評價系統(tǒng)。
5. 通過使用內(nèi)置web應(yīng)用程序，您可以管理評價內(nèi)容。系統(tǒng)支持自定義編輯模板，您可以根據(jù)需要定制模板的背景、文本大小、字體和樣式、圖像。
6. 如江客戶評價系統(tǒng)可以根據(jù)貴公司所提供的產(chǎn)和的具體要求，一定制的形式創(chuàng)建自己的調(diào)。
7. 評價系統(tǒng)中的評論部分允許您的客戶傳達(dá)有關(guān)產(chǎn)或提供的的或意見。在客戶信息的幫助下，您可以解決他們的抱怨和建議。
8. 如江客戶評價系統(tǒng)報告給您深入的反饋復(fù)和幫助您提高客戶體驗。評價數(shù)據(jù)報告有易于使用的過濾功能，讓您能夠細(xì)分重要的數(shù)據(jù)。并且您可以根據(jù)您的需要，導(dǎo)出Excel表。
9. 根據(jù)用戶配置，用戶可以得到客戶評價系統(tǒng)應(yīng)用程序數(shù)據(jù)和客戶反饋的及時備份。您可以在任何時間恢復(fù)，另外，該評價系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)支持遠(yuǎn)程監(jiān)測與操作。
如江科技客戶評價器采用流線型設(shè)計符合人體工學(xué)。內(nèi)置卡片式工號牌，可顯示服務(wù)人員的照片、工號、姓名等?？蛻糁恍枰绘I點評柜員服務(wù)質(zhì)量，系統(tǒng)自動統(tǒng)計分析，隨時了解客戶對柜員服務(wù)質(zhì)量的滿意度，從而有效地監(jiān)督和提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量。該產(chǎn)品可廣泛用于各行業(yè)公共服務(wù)窗口，與大廳及柜面風(fēng)格和諧統(tǒng)一。
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