2015年創(chuàng)立于廣州, 2015年成立自創(chuàng)“如江”, 多年以來,致力于中小尺寸工業(yè)、商業(yè)智能液晶顯示領域，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務于一體的實力廠家，如營觸摸一體機(Windows/安卓系統(tǒng))、工業(yè)液晶顯示器，產(chǎn)品廣泛應用于：安防、可視門禁、智能家居、機器人顯示、點餐收銀、廣告信息展示、人臉識別、智慧停車、機場查詢、人證對比、會議發(fā)布一體機、自助服務終端等。
窗口客戶服務滿意度評價系統(tǒng)管理端子系統(tǒng)功能：
1. 客戶評價統(tǒng)計：在窗口客戶服務滿意度評價系統(tǒng)可按時間段、營業(yè)廳、營業(yè)員、客戶號碼等查詢條件，統(tǒng)計營業(yè)廳評價結果匯總、營業(yè)員評價結果匯總、營業(yè)員評價結果明細，統(tǒng)計營業(yè)員服務測評情況（客戶評價次數(shù)、評價結果、客戶平均滿意度）。
2. 窗口錄音查詢：在窗口客戶服務滿意度評價系統(tǒng)可按時間段、營業(yè)廳、營業(yè)員、客戶號碼、隨機等方式查詢、播放錄音，同時顯示營業(yè)員、客戶、錄制時間、錄制營業(yè)廳等相關信息。
3. 受理業(yè)務統(tǒng)計：在窗口客戶服務滿意度評價系統(tǒng)可按時間段、營業(yè)廳、營業(yè)員等查詢條件，統(tǒng)計營業(yè)廳、營業(yè)員受理業(yè)務平均時間、受理業(yè)務筆數(shù)、長受理業(yè)務時間，短受理業(yè)務時間、長客戶輪侯時間、平均輪候時間（統(tǒng)計輪候時間功能，數(shù)據(jù)來源于排隊系統(tǒng)，評價系統(tǒng)需從排隊系統(tǒng)獲取相關數(shù)據(jù)），統(tǒng)計營業(yè)員不按時上下班的宗數(shù)和具體日期等。
4. 業(yè)務信息編輯：在窗口客戶服務滿意度評價系統(tǒng)可編輯滾動、顯示欄、全屏方式的業(yè)務宣傳信息，信息格式支持滾動文字、文本文件、靜態(tài)圖象、動態(tài)視頻(Flash、AVI、MPEG等多媒體),配置業(yè)務宣傳信息的對應顯示窗口、宣傳有效期等。
5. 系統(tǒng)參數(shù)維護：管理維護業(yè)務類型、營業(yè)廳、營業(yè)窗口、營業(yè)員、錄音參數(shù)、評價規(guī)則等資料。

10.1寸窗口數(shù)字交互終端液晶客戶服務滿意度評價器，廣州如江智能科技有限公司已有的智能產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及銷售于一體的企業(yè)，產(chǎn)品涵蓋觸摸顯示器、觸摸一體機、教學會議一體機、液晶評價器、排隊叫號機、led屏等產(chǎn)品。公司主要投身于多媒體服務評價交互系統(tǒng)、智能排隊叫號管理系統(tǒng)、多媒體觸摸查詢系統(tǒng)扥產(chǎn)品的開發(fā)，并廣泛應用于金融、通訊、部門等多個領域。詳情歡迎廣大行業(yè)用戶采購咨詢！
【1】10.1寸窗口大胡子交互終端（液晶評價器）詳情
(1) 101.寸IPS高清屏，超長使用壽命，1280*800分辨率（16:9）
(2) 1.3GHz四核CPU，1G RAM,8G flash硬盤
(3) 10.點電容觸摸，Android6.0操作系統(tǒng)
(4) USB2.0/無線WiFi/RJ45網(wǎng)絡接口，滿足多種組網(wǎng)方式
(5) 內(nèi)置WiFi、藍牙4.0，雙USB口，TF卡槽，HDMI接口，3.5mm耳機插口
(6) 可廣泛應用于政務服務大廳、行政審批中心、外事機關、工商、、保險、通訊等具有對外營業(yè)窗口的企業(yè)單位
【2】窗口服務滿意度評價器案例運用
    為了真正把服務優(yōu)先、群眾至上的要求貫穿于日常的工作當中，深入推進政務窗口“放、管、服”，液晶評價器觸摸，不斷提高窗口服務質(zhì)量和水平，如江科技為廣州增城行政服務中心立足 實際，用于創(chuàng)新，以“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式，依托微信公眾號等平臺，液晶拼接器直銷，率先退出政務評價系——“窗口服務滿意度評價器”
【3】服務器端統(tǒng)計軟件
    評價數(shù)據(jù)可通過局域網(wǎng)上傳到服務器，用戶通過統(tǒng)計軟件可查看相關數(shù)據(jù)。所有的評估數(shù)據(jù)可在后臺服務器上實時，并通過內(nèi)部網(wǎng)上傳，分布和總部的管理人員可查詢并統(tǒng)計所有的評價數(shù)據(jù)并生成統(tǒng)計報表。

如江智能評價交互系統(tǒng)集成：客戶滿意度評價器、崗位牌、雙屏顯示、語音報價器、廣告機、多媒體查詢一體機等，真正做到一機多多，百變百能。
如江智能評價交互系統(tǒng)是目前的服務網(wǎng)點窗口信息交互一體化解決方案。評價交互終端借助主流Android設備及操作系統(tǒng)平臺，采用靈敏度極高的電容觸摸屏，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務評價器、音視頻采集、可以同步顯示業(yè)務辦理信息、TTS語音同步播報，可以發(fā)布通告公告、在特定時間播放圖片或視頻進行宣傳展示，還可以動態(tài)擴展一些實用應用模塊如調(diào)查、叫號信息展示、顧客投訴、天氣預報、輕松一刻等，能夠得解決服務網(wǎng)點窗口存在的一系列問題，達到高的服務水準。
產(chǎn)品名稱：評價交互終端
型號：RJ-IP10AD
尺寸：10.1寸
操作系統(tǒng)：6.0
輸入設備：10點觸控電容屏
電源：DC5V2A
功耗：≤10W
顏色：黑/白色
核心設備：1.3Ghz四核CPU，2GRAM，8Gflash硬盤
輸出設備：10.1寸ISP液晶屏，1280*800分辨率
通訊接口：USB2.0/WiFi/RJ45網(wǎng)絡接口（RJ45需通過通訊轉(zhuǎn)接盒擴展）
終端尺寸：長242.46mm寬162.92mm*163.42mm

顧客滿意度評價器對窗口服務的重要意義
   從微觀上講，不業(yè)對于顧客滿意度評價器的依賴程度是有所區(qū)別的，窗口服務行業(yè)是一個對顧客滿意度評價器依賴程度很高的行業(yè)，窗口服務行業(yè)在服務的軟硬件上痛下工夫，培養(yǎng)忠誠客戶，才能獲取大的市場份額，所以，窗口服務對于顧客滿意度評價器依賴程度很高，顧客滿意度的測定也就具有了為重要的意義：
1、企業(yè)可以通過?顧客滿意度評價器準確了解顧客對自己提供的企業(yè)服務的評價，從而根據(jù)相關指標調(diào)整經(jīng)營策略和工作方法，避免工作的盲目性。
   例如，“顧客滿意度”指標不斷上升的情況，就表示企業(yè)現(xiàn)行的措施得力，距離顧客滿意的目標越來越近，也意味著距離大的市場份額越來越近，如“顧客滿意度”指標在下降，則說明工作策略適得其反，業(yè)績下降，需要重新考察和調(diào)整。因此，從某種意義上來說，“顧客滿意度”指標可以看作企業(yè)不斷調(diào)整的發(fā)展戰(zhàn)略和服務理念是否符合市場經(jīng)濟規(guī)律的“晴雨表”。
2、通過顧客滿意度器，可以幫助企業(yè)提高客戶忠誠度。從而降低成本，提高收益率。
3、測定顧客滿意度，可以考察本單位在行業(yè)中的地位和未來的發(fā)展趨勢。
4、測定顧客滿意度，可將相關指標用于員工和機構的績效考核，增加客觀性。
   在以“顧客滿意”為經(jīng)營核心的現(xiàn)代企業(yè)，當然要將顧客對企業(yè)員工和機構所提供服務的滿意度作為對員工進行績效考核的重要指標。這種由內(nèi)部評價向外部評價的轉(zhuǎn)變是現(xiàn)代經(jīng)營管理的需要，不但體現(xiàn)了客觀公正的原則，還能引導員工形成以“顧客滿意”為中心的工作理念。
在排隊評價領域，如江及產(chǎn)品已占有穩(wěn)固地位。公司系列產(chǎn)品廣泛應用于金融、、、郵政、通信、、工商、稅務、電力、交通、保險、學校、海關、房管局、出入境、車管所、部門及部門等多個領域，覆蓋了全國幾乎所有的省、市、自治區(qū)，提升了客戶服務形象，得到客戶的高度認可，為創(chuàng)建和諧社會貢獻出了自己的力量，受到了社會的廣泛關注。
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