廣州如江智能科技有限公司始終堅(jiān)持質(zhì)量?jī)?yōu)先，客戶至上，以提供的技術(shù)和的服務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力，致力于客戶定制化需求并提供創(chuàng)新的觸控解決方案，攜手客戶和合作伙伴，穩(wěn)健增長(zhǎng)，共同創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。
窗口客戶服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)集客戶評(píng)價(jià)信息采集、窗口對(duì)講錄音（可選）、窗口對(duì)講、業(yè)務(wù)信息顯示、語音提示、電子崗牌、業(yè)務(wù)宣傳信息展示等功能于一體。服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器既能取代傳統(tǒng)的營業(yè)員崗牌和窗口對(duì)講設(shè)備，使?fàn)I業(yè)窗口擺設(shè)更加簡(jiǎn)潔、整齊，又能實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)向客戶展示業(yè)務(wù)信息，使客戶對(duì)業(yè)務(wù)信息一目了然，營業(yè)員與客戶的信息交流更加透明、簡(jiǎn)便，工作效率更高。同時(shí)，客戶服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器還可以采集客戶對(duì)營業(yè)員服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)信息，記錄營業(yè)員與客戶對(duì)話錄音，并按營業(yè)員、營業(yè)廳和業(yè)務(wù)類別分別進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)，為企業(yè)提供科學(xué)、公正的考核依據(jù)。
窗口客戶服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理服務(wù)器：
存儲(chǔ)（ORACLE數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)）系統(tǒng)數(shù)據(jù)，包括營業(yè)廳資料、營業(yè)員資料、業(yè)務(wù)宣傳資料、營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、窗口錄音資料等；窗口客戶服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和檢索服務(wù)軟件。

窗互終端的核心功能：是顧客留下寶貴的服務(wù)評(píng)價(jià)，增強(qiáng)工作人員提高服務(wù)水平的意識(shí)，為管理層評(píng)定柜員工作質(zhì)量提供可靠的客觀依據(jù)。

窗口智能交互終端模塊：請(qǐng)假考勤管理與信息公示。窗口工作人員需要暫時(shí)離崗或請(qǐng)假可在電腦上向管理人員發(fā)出實(shí)時(shí)請(qǐng)假申請(qǐng)，審核通過后可在PAD同步顯示相應(yīng)請(qǐng)假信息并留下聯(lián)系方式（具體內(nèi)容可定義）。

如江科技根據(jù)行政服務(wù)中心，融合人性化與智能理念，針對(duì)性地對(duì)為行政服務(wù)中心一體化服務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)了排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、呼叫屏現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)、智能一道系統(tǒng)、智慧評(píng)價(jià)系統(tǒng)等系統(tǒng)。排隊(duì)交互系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)按部門、按事項(xiàng)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，支持外網(wǎng)預(yù)約取號(hào)、排隊(duì)取號(hào)、取號(hào)、二維碼取號(hào)等；呼叫屏顯系統(tǒng)則由虛擬呼叫代替實(shí)體按鍵，用于在用戶電腦上實(shí)現(xiàn)對(duì)評(píng)價(jià)器、液晶顯示屏、LED顯示屏等顯示設(shè)備，實(shí)現(xiàn)呼叫、重呼、棄號(hào)等操作；智能引導(dǎo)系統(tǒng)由中心簡(jiǎn)介、中心布局、辦事指南、進(jìn)度查詢、預(yù)約服務(wù)、服務(wù)之星、排隊(duì)取號(hào)等功能組成；智慧評(píng)價(jià)系統(tǒng)為辦事群總提供了“滿意度評(píng)價(jià)”，“窗口信息展示”、“服務(wù)指南”、“宣傳短片”等功能模塊。
針對(duì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，如江科技自行研發(fā)的新一代業(yè)務(wù)辦理窗口終端—窗口智能交互終端，設(shè)備采用符合柜面環(huán)境的，一體化工業(yè)設(shè)計(jì)的雙屏顯示觸摸設(shè)備（10.1寸屏），依托Android智能操作系統(tǒng),支持圖片、文字、視頻等展示，支持電子簽名、密碼輸入、信息交互、服務(wù)評(píng)價(jià)、多媒體廣告等服務(wù)，可擴(kuò)充識(shí)別、指紋比對(duì)、IC卡識(shí)別、人像采集、證照掃描等無紙化業(yè)務(wù)受理的應(yīng)用功能。適用于各類營業(yè)廳（電力、運(yùn)營商、供水等）以及行政服務(wù)大廳的綜合業(yè)務(wù)窗口、各部門的業(yè)務(wù)窗口、社區(qū)服務(wù)站等業(yè)務(wù)辦理窗口。
工業(yè)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，生活中處處有智能設(shè)備的蹤影。如江科技排隊(duì)機(jī)現(xiàn)在已廣泛應(yīng)用在各個(gè)、銀行、政務(wù)服務(wù)大廳等服務(wù)機(jī)構(gòu)，其主要目的是解決排隊(duì)等候時(shí)的混亂、擁擠、無序等問題。
http://www.shganghua.com